Najczęściej Zadawane Pytania

Współpracę rozpoczynasz od bezpłatnej konsultacji z naszym ekspertem. Podczas pierwszego spotkania omówimy Twoje potrzeby biznesowe, wyzwania i cele. Następnie przygotujemy spersonalizowaną propozycję rozwiązań wraz z harmonogramem i wyceną. Po zaakceptowaniu oferty podpisujemy umowę NDA i rozpoczynamy projekt. Proces onboardingu zajmuje zazwyczaj 3-5 dni roboczych.

W zależności od typu projektu, możemy potrzebować: dokumentów rejestracyjnych firmy (KRS/CEIDG), struktur organizacyjnych, istniejących polityk i procedur, licencji branżowych (dla projektów compliance), dokumentacji procesów biznesowych. Szczegółową listę przygotowujemy indywidualnie po konsultacji wstępnej.

Czas realizacji zależy od zakresu projektu. Audyty compliance: 2-4 tygodnie, strategie rozwoju: 4-8 tygodni, kompleksowe transformacje: 3-12 miesięcy, bieżące doradztwo: współpraca ciągła. Podczas pierwszej konsultacji określamy realny harmonogram dla Twojego projektu.

Stosujemy transparentny model wyceny oparty na kilku czynnikach: zakres i złożoność projektu, wymagane kompetencje ekspertów, czas realizacji, wsparcie po wdrożeniu. Oferujemy modele: projekt (fixed price), time & materials (godzinowy/dzienny), retainer (stała miesięczna opłata). Każdy projekt wyceniamy indywidualnie po analizie potrzeb klienta.

Tak, pierwsza konsultacja jest zawsze bezpłatna. Podczas 60-minutowego spotkania online lub stacjonarnego omówimy Twoje wyzwania biznesowe i zaproponujemy potencjalne rozwiązania. To doskonała okazja, aby poznać nasz zespół i podejście do pracy. Nie ma żadnych zobowiązań - po konsultacji decydujesz, czy chcesz kontynuować współpracę.

W wybranych projektach możemy zastosować model mieszany, łączący stałą opłatę bazową z komponentem success fee uzależnionym od osiągnięcia określonych wskaźników. Dotyczy to głównie projektów strategicznych, gdzie możemy zmierzyć konkretne rezultaty biznesowe (wzrost przychodów, oszczędności kosztowe, poprawa marż). Szczegóły ustalamy indywidualnie.

Tak, oferujemy kompleksowe wsparcie w procesie uzyskiwania licencji hazardowej od Ministerstwa Finansów. Nasze usługi obejmują: przygotowanie dokumentacji aplikacyjnej, audyt zgodności infrastruktury IT, wdrożenie wymaganych polityk i procedur, reprezentację przed organem regulacyjnym, wsparcie w trakcie inspekcji. Dotychczas pomogliśmy uzyskać ponad 25 licencji dla operatorów gier hazardowych.

Specjalizujemy się w kompleksowym wsparciu dla operatorów platform hazardowych: audyty compliance, implementacja systemów odpowiedzialnej gry, procedury KYC/AML, audyty bezpieczeństwa IT, optymalizacja procesów weryfikacji graczy, doradztwo w zakresie marketingu zgodnego z regulacjami, przygotowanie do audytów regulacyjnych, reprezentacja przed organami nadzoru. Współpracujemy z platformami oferującymi automaty, poker, ruletkę, blackjack i inne gry.

Rekomendujemy przegląd procedur compliance co najmniej raz na kwartał lub częściej w przypadku: zmian w regulacjach prawnych, po audytach zewnętrznych, przy wprowadzaniu nowych produktów/usług, po incydentach bezpieczeństwa. Dla klientów w modelu retainer zapewniamy ciągły monitoring zmian regulacyjnych i proaktywne aktualizacje dokumentacji.

Kompleksowa transformacja cyfrowa to wieloetapowy proces: audit cyfrowy i ocena dojrzałości, strategia digitalizacji, optymalizacja procesów biznesowych, wybór i wdrożenie technologii, integracja systemów, szkolenie zespołu, wsparcie po wdrożeniu. Pomagamy wdrożyć rozwiązania takie jak: ERP, CRM, Business Intelligence, automatyzacja procesów (RPA), chmura obliczeniowa.

Tak, jesteśmy niezależnym doradcą i pomożemy wybrać najlepsze rozwiązania dla Twojej firmy. Proces obejmuje: analizę potrzeb biznesowych, przegląd rynku rozwiązań, porównanie funkcjonalności i kosztów, POC (Proof of Concept) dla wybranych systemów, wsparcie w negocjacjach z dostawcami. Nie jesteśmy związani z żadnym producentem, co gwarantuje obiektywne rekomendacje.

Oferujemy kilka kanałów kontaktu: telefon: +48 22 567 89 43 (pon-pt 9:00-17:00), email: [email protected] (odpowiedź w ciągu 24h), formularz kontaktowy na stronie, spotkanie w biurze (Warszawa, ul. Próżna 9). Dla klientów premium dostępny jest dedykowany opiekun projektu 24/7.

Podstawowo pracujemy w języku polskim i angielskim. Dla projektów międzynarodowych możemy zapewnić obsługę w innych językach europejskich poprzez naszą sieć partnerską. Cała dokumentacja może być przygotowana dwujęzycznie.

Tak, każdy projekt zawiera okres gwarancyjnego wsparcia (zazwyczaj 3-6 miesięcy). Po tym okresie możesz skorzystać z: pakietów wsparcia technicznego, umów retainer na bieżące doradztwo, szkoleń follow-up, audytów kontrolnych. Zdecydowana większość naszych klientów kontynuuje współpracę po zakończeniu pierwszego projektu.